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AVISO PARA EL USUARIO
LEA CUIDADOSAMENTE ESTE CONTRATO. EL ACCESO Y USO DE ESTA PLATAFORMA ELECTRÓNICA DE GESTIÓN DE PEDIDOS, IMPLICA POR SU PARTE UNA ACEPTACIÓN EXPRESA Y SIN RESERVAS DE TODOS LOS TÉRMINOS DE ESTAS CONDICIONES, TENIENDO LA MISMA VALIDEZ Y EFICACIA QUE CUALQUIER CONTRATO CELEBRADO POR ESCRITO Y FIRMADO.
VD. DEBERÁ LEER ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES CADA VEZ QUE ACCEDA Y HAGA USO DE LA PLATAFORMA ELECTRÓNICA DE PEDIDOS.
EL CUMPLIMIENTO DE LAS PRESENTES CONDICIONES SERÁ EXIGIBLE RESPECTO DE LOS CLIENTES OSORIO EQUIPAMIENTO INTEGRAL DE OFICINA Y DE CUALQUIER PERSONA FÍSICA QUE HAYA ACCEDIDO A LA PLATAFORMA ELECTRÓNICA Y REALIZADO UN PEDIDO HACIENDO USO DEL IDENTIFICADOR Y CONTRASEÑA FACILITADOS PREVIAMENTE. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE USO, NO ACCEDA NI HAGA USO DE LA PLATAFORMA ELECTRÓNICA DE GESTIÓN DE PEDIDOS.
 
1. OBJETO.
Las presentes condiciones tienen por objeto regular las condiciones de acceso, uso, solicitud y gestión de pedidos a través de la Tienda Virtual de Osorio Equipamiento Integral de Oficina. En adelante Sitio Web.
El Sitio Web y la plataforma electrónica de pedidos son titularidad de Mª del Carmen Vidal Calderón “Osorio Equipamiento Integral de Oficina” , empresa cuya actividad comprende, la venta ade artículos de papelería, material escolar, objetos de escritorio y mobiliario (en adelante, Osorio ), cuyo domicilio social se encuentra sito Polg. Las Palmeras, C. Olivo Nave 18, 11540 de Sanlúcar de Barrameda con CIF 79252372F.
Las presentes condiciones han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, Osorio pone a disposición de los usuarios las presentes condiciones, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.
La solicitud de pedidos a través de la plataforma electrónica sólo podrá hacerse desde Internet, a través del Sitio Web.
 
2. CONDICIONES PARTICULARES DE LA PLATAFORMA ELECTRÓNICA.
 
2.1 Adquisición de la condición de usuario.
Podrán ser usuarios de la plataforma electrónica quienes, previamente, sean clientes de Osorio o se hayan registrado en el Sitio Web.
 
2.2. Acceso y uso de la plataforma.
Para acceder a la plataforma electrónica y poder realizar y gestionar pedidos, se deberá hacer uso de un identificador y contraseña facilitado previamente por Osorio a sus clientes. Se podrán facilitar uno o varios identificadores a cada cliente.
En todo caso, el cliente será el único responsable del uso que del identificador y contraseña hagan las personas físicas a quienes se hayan podido comunicar los mismos. Todos los pedidos realizados, previa identificación y autenticación, a través del identificador y contraseña suministrados, se considerarán válidamente realizados por el cliente a quien se hayan facilitado y serán vinculantes para el mismo, haciendo nacer todos los derechos y obligaciones derivados de las presentes condiciones generales de uso.
 
2.3. Trámites y requisitos para la realización de pedidos.
Para llevar a cabo la realización de un pedido a través de la plataforma electrónica, deberá seguir los pasos siguientes:
  1. Introducir su identificador y contraseña para acceder a la plataforma electrónica.
  2. Seleccionar el producto o productos y añadir los mismos al carro de la compra.
  3. Especificar, de cada producto, la cantidad que se desea.
  4. Finalizar la selección de productos y pulsar la opción “ver carro” para ver el pedido completo y, si el mismo es correcto, seleccionar la opción “realizar pedido”. Si hubiera algún producto que no desea, podrá eliminarlo en este momento.
A los efectos de determinar la cantidad de cada producto, Vd. deberá tomar en consideración la Unidad Mínima de Venta (UMV).
La UMV es la unidad de medida por la que se permite hacer pedidos. Si es seleccionada una cantidad inferior a la UMV (excepto cuando ésta sea igual a 1), la plataforma electrónica automáticamente actualizará dicha cantidad hasta alcanzar la UMV correspondiente al número de unidades solicitadas.
Respecto de la cantidad solicitada de cada producto, a efectos puramente informativos y sin que en ningún caso tenga carácter vinculante para Osorio, el sistema le advertirá de la existencia o no de stock suficiente, según que la cantidad del producto solicitada sea mostrada en color verde o en color rojo, respectivamente.
Para el caso de que en el momento de realizar el pedido no haya productos en stock de los solicitados, dichos productos quedarán pendientes de servir, indicándose al comprador (“relación de restos”).
El pedido mínimo obligatorio será de:
- 100 Euros para Península.
- 300 Euros para Baleares, Ceuta y Melilla.
- 600 Euros para Canarias.
  1. A continuación se mostrará la dirección de entrega y la dirección de facturación. Si hubiera algún error en las mismas, o éstas se hubiesen modificado, deberá actualizarlas en este momento.
  2. Seleccione la opción “confirmar pedido”.
     
  3. Finalmente deberá proceder al pago del pedido. Para ello deberá efectuar una transferencia bancaria a la cta. de Osorio en Banco Popular nº 0075 3285 70 0600037563, y deberá remitirnos el comprobante de la misma bien por fax al nº 956966233 o bien por correo electrónico a pedidos@osorionet.com o admin@osorionet.com.

OSORIO EQUIPAMIENTO INTEGRAL DE OFICINA  SE RESERVA EL DERECHO DE RETENER EL PEDIDO PARA EL CASO DE SER NECESARIO CONFIRMAR ALGÚN EXTREMO DEL MISMO
 
2.4. Precios, impuestos y gastos.
Los precios de las mercancías que aparecen mostrados en la plataforma electrónica no incorporan los impuestos aplicables. No incluyen los gastos de envío.
Los precios son en Euros.
 
TODOS LOS PRECIOS QUE APARECEN EN NUESTRO SITIO WEB, SON EXCLUSIVOS PARA LA COMPRA A TRAVES DE ESTE MEDIO Y PAGO AL CONTADO, BIEN POR TRANSFERENCIA BANCARIA ANTICIPADA, BIEN CONTRAREEMBOLSO.
Los precios aplicables serán los vigentes según la tarifa en el momento de realizarse el pedido. En caso de existir diferencia entre los precios del catálogo y los precios vigentes en el momento de realizarse el pedido, prevalecerán éstos últimos.
 
2.5. Forma de pago.
Deberá realizar una transferencia bancaria de igual importe al pedido realizado indicando en observaciones,  nº de pedido, nombre y C.I.F. ,  a la cuenta de Osorio en Banco Popular :
                                          Cta. nº  0075 3285 70 0600037563.
Una vez recibido el comprobante de la misma procederemos a la tramitación del pedido el cual recibirá en su domicilio en 24-48 horas una vez comprobado que se ha efectuado el pago del mismo.
En todos los casos, las mercancías serán transportadas por cuenta y riesgo del comprador.
 
2.6. Formas de envío.
Los envíos de las mercancías cuyo pedido sea gestionado a través de la plataforma electrónica se enviarán, bien a través de medios propios de Osorio, bien a través de empresas de transportes externas. Los gastos de envío están incluidos en el precio final.
En todos los casos, las mercancías serán transportadas por cuenta y riesgo del comprador.
 
2.7. Reclamaciones y disconformidades.
Cualquier defecto o deterioro que pudiera advertir en las mercancías transportadas, deberá hacerlo constar al transportista, haciendo la oportuna reclamación en el acto de recibir la mercancía.
EN TODO CASO, ES IMPRESCINDIBLE QUE LOS PRODUCTOS NO HAYAN SIDO DESEMBALADOS NI DESPRECINTADOS. LOS PRODUCTOS DEBERÁN SER DEVUELTOS EN SUS EMBALAJES Y PRECINTOS ORIGINALES. EN CASO CONTRARIO, NO SE ADMITIRÁ LA DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS. LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN SERÁN ASUMIDOS POR EL CLIENTE. NO SE ADMITIRÁN EN NINGÚN CASO, DEVOLUCI ONES DE MERCANCÍA NI RECLAMACIONES SOBRE ELLAS, UNA VEZ TRANSCURRIDOS 24 HORAS DESDE SU RECEPCIÓN.
En caso de existir discrepancia o disconformidad con las presentes condiciones en lo referente a precios, descuentos, condiciones de venta o cualquier reclamación relativa a las mercancías distribuidas, el cliente deberá ponerlo en conocimiento del Departamento de Atención al Cliente de Osorio por escrito, en el plazo máximo de diez (10) días a contar desde la fecha en que se haya realizado el pedido, de Lunes a Viernes, en horario de 9 a 14 y 16 a 20 horas, a través de alguno de los siguientes medios:
Tfno. 956 364 981
 
3. OBLIGACIONES.
Sin perjuicio de cualesquiera otras obligaciones que de las presentes condiciones se deriven para Osorio y/o para el cliente, ambas partes se comprometen a observar y cumplir las siguientes.
Osorio Equipamiento Integral de Oficina se compromete a lo siguiente:
  • Llevar a cabo el cumplimiento de la relación profesional mantenida con el cliente con sujeción a los estándares profesionales exigibles en el campo de actividad dentro del cuál se enmarca.
  • Poner a disposición de los clientes y usuarios la información necesaria relativa a los productos y mercancías a adquirir.
  • Una vez efectuado el pedido, enviar al cliente una comprobación que manifieste la recepción, por Osorio, de su solicitud o pedido realizado.
  • Poner a disposición de los clientes y usuarios las presentes condiciones de uso de la plataforma electrónica, de manera que puedan ser almacenadas, archivadas y/o impresas por el usuario.
  • Advertir e informar a los clientes y usuarios de cualquier cambio que pudiera producirse en las presentes condiciones de uso.
El cliente será responsable en exclusiva de:
  1. Los pedidos realizados por él mismo o los usuarios a los que haya facilitado el identificador y contraseña previamente suministrado por Osorio y, en consecuencia, deberá asumir el pago de las mercancías cuyo pedido haya sido realizado a través de la plataforma electrónica.
  2. Cualquier acto que realizara de manera diferente a lo que Osorio designara en sus indicaciones o instrucciones acerca de la gestión de pedidos a través de la plataforma electrónica.
  3. La certeza, exactitud y actualidad de los datos con los que rellenara cada uno de los formularios que Osorio expone en el Sitio Web.
  4. Los daños y perjuicios directos o indirectos que le hayan sido causados por cualquier tercero si el cliente y/o el usuario perdió, desveló, descuidó o, de cualquier modo, dejó que un tercero conociera los datos e información necesaria para poder acceder a la plataforma electrónica y gestionar la realización de pedidos de productos.
  5. Todos aquellos actos que contravengan lo dispuesto en estas condiciones, la ley, la moral, las costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
El incumplimiento, por cualquiera de las Partes, de las obligaciones que se deriven para las mismas, dará lugar derecho a reclamar la correspondiente indemnización de daños y perjuicios que, en su caso, hayan sido causados u ocasionados.
 
4. RESPONSABILIDADES Y LIMITACIONES.
Osorio Equipamiento Integral de Oficina no puede garantizar que el uso del Sitio Web y/o de la plataforma electrónica sea continuado o ininterrumpido.  Asimismo, tampoco puede garantizar que la información suministrada esté libre de errores, teniendo la misma un carácter meramente informativo y no siendo ésta vinculante para Osorio.
Ello no obstante, Osorio declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento de la plataforma electrónica y evitar la existencia de componentes dañinos para los clientes y/o usuarios.
Osorio realiza los máximos esfuerzos para evitar errores en los contenidos que se publican en el Sitio Web, en particular los relativos a la descripción y precio de los productos y mercancías. Todos los contenidos que se ofrecen a través del mismo se encuentran actualizados, reservándose Osorio la facultad de poder modificarlos en cualquier momento. No obstante lo anterior, Osorio no se responsabiliza de las consecuencias que puedan derivarse de los errores que puedan aparecer en los contenidos recogidos en el Sitio Web y/o plataforma electrónica.
 
5. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y CONFIDENCIALIDAD.
El tratamiento de los datos personales, así como cualquier otra información solicitada para la gestión de pedidos a través de la plataforma electrónica, será llevado a cabo con sujeción a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su Reglamento de desarrollo, Real Decreto 1720/2007 de 21 de Diciembre, siendo tratados con el fin de gestionar la relación contractual surgida de la realización y gestión de pedidos a través de la plataforma electrónica.
El identificador y contraseña facilitados al cliente para acceder a la plataforma electrónica de gestión de pedidos son facilitados en exclusiva al mismo y con la única finalidad de posibilitar el acceso a dicha plataforma y gestionar la realización de pedidos de productos. Cualquier uso distinto del autorizado está expresamente prohibido.
El cliente está obligado a garantizar la confidencialidad de dicho identificador y contraseña, siendo el único responsable del uso que de los mismos hagan las personas físicas a quienes se hayan podido comunicar los mismos.
Queda expresamente prohibido comunicar o revelar el identificador y contraseña a terceros ajenos al cliente y/o que no tengan ningún vínculo profesional o laboral con éste, así como a terceros que puedan desarrollar cualquier tipo de actividad concurrente con las desarrolladas por Osorio o que puedan ser competidoras de ésta. Está expresamente prohibido extraer, revelar, copiar, distribuir, difundir o comunicar a terceros cualquier información procedente de la plataforma electrónica.
 
6. LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES.
Las presentes condiciones de uso de la plataforma electrónica de pedidos del Sitio Web se regirán e interpretarán de conformidad con lo establecido en la legislación española que resulte de aplicación a las mismas.
Para el conocimiento y resolución de cualesquiera litigios, discrepancias o diferencias que pudieran surgir con relación a la interpretación, contenido, ejecución o resolución de las presentes condiciones generales de uso, cuerdo, las Partes renuncian expresamente a cualquier fuero que pudiera corresponderles, sometiendo el conocimiento de los mismos a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sanlúcar de Barrameda.

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